La téléphonie cloud
qui propulse vos équipes.
VoIPSense Cloud réunit standard téléphonique, call center, omnicanal et CRM dans une seule console moderne — pour PME, centres d'appels, cabinets et agences. Plateforme cloud, console navigateur 100% WebRTC, vos lignes existantes préservées.
Conçu pour les pros qui ne peuvent pas se permettre une coupure
3 piliers, 1 plateforme
Tout ce qu'il vous faut pour parler a vos clients.
Téléphonie, call center et engagement omnicanal — réunis dans une console unique qui remplace 4 outils a la fois.
Téléphonie cloud
PBX complet : extensions SIP, trunks, IVR, queues, ring groups. Configurable depuis le navigateur, sans intervention technique.
Call center pro
Dialer prédictif, supervision temps réel, wallboard, scripts agents, dispositions, rapports — tout integre, prêt a l'emploi.
Engagement client
WhatsApp, live chat, SMS, Messenger, Instagram, voix — vos clients vous joignent ou ils veulent. Inbox unifiée pour vos agents.
Tour produit
Découvrez l'interface
8 écrans en libre accès — la même console que celle utilisée par nos clients aujourd'hui.
Dashboard temps réel
Vue d'ensemble : volume d'appels, taux de réponse, agents actifs, dispositions et top performers.
Toutes les fonctionnalites
Une plateforme complete, pas un patchwork d'outils.
De la prise d'appel au reporting, en passant par WhatsApp et le CRM — tout est integre.
PBX cloud complet
Extensions PJSIP, trunks, routage entrant/sortant, IVR drag & drop, files d'attente, ring groups, time conditions.
Call center & dialer
Campagnes inbound/outbound, dialer prédictif, listes, scripts, dispositions, callbacks, supervision live.
Softphone navigateur
WebRTC integre — vos agents passent et reçoivent des appels depuis Chrome, Edge, sans installation.
Inbox omnicanal
WhatsApp Business, live chat, SMS, Messenger, Instagram — toutes les conversations dans une boite partagée.
CRM Connect
Odoo, Zoho, HubSpot, Salesforce, Sellsy — fiche client automatique à chaque appel, click-to-call, journalisation.
Analytics & rapports
Dashboards temps réel, KPIs par agent / campagne / queue, tendances 30 jours, exports CSV/Excel.
Enregistrement & archive
Enregistrement automatique en MP3, archivage longue durée, recherche par numéro, agent ou date.
API REST + Webhooks
Toutes les fonctionnalités exposées en API. Webhooks temps réel sur appels, messages, dispositions.
VoIPSense Connect (BYOP)
SBC dedie pour Zoom Phone et autres opérateurs SIP — apportez votre propre opérateur tout en gardant votre console.
Interconnexion IA vocale
Connectez vos agents Vapi, Retell AI, ElevenLabs, Bland AI au réseau téléphonique marocain — entrant, sortant, escalade vers vos agents humains.
SMS professionnel (A2P)
SMS automatiques sur appel manque ou RDV, modeles avec variables, statuts de livraison, API d'envoi — le SMS qui complete vos appels.
Sécurité multi-tenant
Isolation totale par client, RBAC granulaire, audit log, chiffrement AES-256.
Connectez vos agents vocaux IA
au réseau téléphonique.
Votre agent IA sur Vapi, Retell AI, ElevenLabs ou Bland AI répond déjà sur le web — mais pas au téléphone ? VoIPSense Connect est la passerelle sécurisée qui le relie à vos numéros marocains : lignes fixes, GSM, trunks SIP. Sans changer d'opérateur, sans infrastructure a gérer.
- Voix bidirectionnelle : votre agent IA reçoit les appels entrants et émet des appels sortants sur vos numéros existants.
- Multi-numéros sur un seul raccordement — chaque numéro route vers l'assistant IA de votre choix.
- Escalade vers un humain : transfert fluide vers vos files d'attente et vos agents quand l'IA atteint ses limites.
- Sécurité opérateur : filtrage anti-fraude, controle des destinations, supervision et CDR de chaque appel.
Le SMS qui travaille
avec vos appels.
Un appel manque, un rendez-vous à confirmer, une enquête à envoyer ? VoIPSense déclenche le bon SMS au bon moment, automatiquement — et vos clients peuvent répondre, directement dans votre inbox.
- SMS déclenchés par vos événements d'appel : appel manque, confirmation de rappel, rappel de RDV, enquête de satisfaction post-appel.
- Modèles personnalisables avec variables auto-remplies : prénom, société, date de RDV, numéro de rappel, lien court.
- Bidirectionnel : les réponses de vos clients arrivent dans l'inbox unifiée, à côté de WhatsApp et du chat.
- Accusés de livraison en temps réel, journal complet, statistiques — et envoi par API REST depuis vos propres outils.
Pour vous, vraiment
Une plateforme qui s'adapte à votre métier.
Que vous soyez un cabinet médical, un BPO, une agence immobilière ou un e-commerce — VoIPSense se configure pour vos workflows.
Cabinets médicaux
- Standard automatisé pour la prise de RDV
- Rappels automatiques par appel + WhatsApp
- Routage intelligent par spécialité
- Confidentialite des données patients
Centres d'appels & BPO
- Dialer prédictif multi-campagnes
- Wallboards et scoring agents
- Skill-based routing avance
- Reporting client par projet
Cabinets juridiques & comptables
- Suivi des appels facturables
- Notes & dispositions par dossier
- Confidentialité des échanges
- Click-to-call depuis votre logiciel
PME & ETI
- Standard d'entreprise + IVR
- Files par service (commercial, support, compta)
- Qualification automatique des appels
- Integration CRM en 2 clics
Agences immobilières
- Numéro dedie par mandat / annonce
- Suivi et enregistrement des leads
- Relance automatique WhatsApp
- Reporting commerciaux par agent
E-commerce & retail
- Service après-vente unifié voix + chat
- Suivi commande en self-service IVR
- Notifications WhatsApp transactionnelles
- Couvre les pics promotionnels
Pourquoi VoIPSense
La plateforme de téléphonie pensee pour le Maroc.
Conçue et supportée par une équipe qui connaît votre marché — avec les standards des meilleures plateformes internationales.
Maroc-first
Équipe basée au Maroc, support FR / AR, prix en MAD, accompagnement local.
Déploiement rapide
Votre console est prête en quelques minutes. Une passerelle compacte connecte vos lignes existantes — pas de PBX a héberger.
Sécurité enterprise
Isolation tenant, AES-256, audit log, RBAC, conforme aux exigences des grands comptes.
Multi-tenant natif
Gérez plusieurs sites, équipes ou marques depuis un seul compte avec une isolation parfaite.
Interface moderne
Conception inspirée des meilleures plateformes SaaS internationales — pensee pour vos agents.
Support & maintenance inclus
Supervision proactive, mises à jour, sauvegardes : notre équipe gère la plateforme pour vous. Vous configurez tout depuis le navigateur, on s'occupe du reste.
Tarifs
Des plans clairs, en MAD, sans surprise.
Starter pour les petites équipes, Professional pour les call centers, Enterprise pour les grands comptes. Tous les plans incluent l'hébergement, le support et les mises à jour.
Prêt a transformer vos appels en business ?
Démo personnalisée de 30 minutes avec un expert. Sans engagement. On configure ensemble votre cas d'usage et vous voyez la plateforme tourner avec vos données.
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